Top 10 phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất hiện nay

Dưới đây là top những phần mềm CRM tốt nhất, được nhiều người dùng tin tưởng và sử dụng phổ biến nhất thị trường.

1. Phần mềm quản lý khách hàng VQSoft

• Quản lý thông tin khách hàng
• Ghi nhận thói quen mua hàng
• Đánh giá phân tích mua hàng, tích lũy điểm để thanh toán khi bán hàng
• Thống kê và theo dõi nếu khách hàng ngừng không còn giao dịch nữa
• Quản lý thông tin đặt hàng và chăm sóc khách hàng miễn phí
• Xử lý đơn hàng và hóa đơn một cách nhanh chóng

Phần mềm khách hàng của Vinh Quang Soft chúng tôi được thiết kế đơn giản, thân thiện cùng những chức năng thông minh, tiện ích nhằm giúp người quản lý dễ dàng kiểm soát và xử lý dữ liệu khách hàng trong thời gian nhanh nhất.

2. Mona CRM

Phần mềm quản lý khách hàng Mona CRM của đơn vị Mona Media cũng sẽ là một sự lựa chọn tuyệt vời khác cho nhiều doanh nghiệp VN. 

Tính năng nổi bật của phần mềm CRM này là: 

• Cung cấp giải pháp lưu trữ dữ liệu trên hệ thống đám mây
• Linh hoạt trên các thiết bị thông minh của IOS và Androids, Windows.
• Tích hợp các chức năng quản lý quy trình tiếp thi, quản lý bán hàng trên nền tảng internet trực tuyến.

3. Sugar CRM

Phần mềm khách hàng tiếp theo chúng tôi muốn giới cho các bạn là phần mềm SugarCRM. Đây là một phần mềm khá nổi tiếng trong việc hỗ trợ quản lý khách hàng.
Sở hữu nhiều tính năng hữu ích và vô cùng phù hợp với những công ty vừa và nhỏ. Phần mềm có những ưu điểm nổi trội như:

• Cho phép tùy chỉnh dữ liệu, giao điện phù hợp với đặc điểm riêng của từng công ty
• Khả năng kết nối và động bộ hóa với nhiều ứng dụng khác
• Giá cả cạnh tranh, có hỗ trợ phiên bản dùng thử miễn phí
• Tích hợp Excel hoặc Word để xuất báo cáo

4. Spreadsheet CRM

Spreadsheet là hệ thống quản lý khách hàng miễn phí có sẵn của Google mà mọi người có thể tự tải về sử dụng thoải mái. Có thể nói, đây là một phần mềm hỗ trợ tuyệt vời cho các doanh nghiệp, công ty vừa và nhỏ trong việc lưu trữ và quản lý thông tin dữ liệu trực tuyến.

Mặc dù vậy, nhưng Spreadsheet không thể quản lý quá nhiều dữ liệu, nên nếu doanh nghiệp nào có số lượng khách hàng lớn cũng như đa dạng thông tin thì không nên chọn phần mềm này.

5. Insightly

Insightly là cái tên quen thuộc đối với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, vì khả năng lưu trữ cao lên tới 200MB dung lượng, cộng thêm 2.500 bộ hồ sơ và 10 trường tùy chỉnh giúp dễ dàng quản lý khách hàng hiệu quả. 

Điểm cộng của phần mềm này là phần mềm đơn giản, thân thiện với người dùng. Kết hợp với các tính năng thông minh, chuyên nghiệp, Insightly hứa hẹn sẽ là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết công việc nhanh chóng.

6. Capsule CRM

Phần mềm quản lý khách hàng Capsule CRM cũng là một lựa chọn lý tưởng dành cho doanh nghiệp với kho dung lượng miễn phí là 10NB va 250 liên hệ.

Bên cạnh đó, mọi người cũng có thể nâng cấp gói sử dụng chỉ với 12$/tháng với hơn 50.000 khách hàng, 2GB dung lượng lưu trữ,... cùng khả năng tích hợp nhiều ứng dụng quan trọng khác như Mailchimp. Freshbook,... giúp hoạt động tiếp thị của công ty trở nên đơn giản và hiệu quả hơn.

>>> Xem thêm: Thế nào là phần mềm quản lý khách hàng?
 

7. InStream 

Thêm một phần mềm miễn phí mới được ra mắt vào khoảng thời gian gần đây với đầy đủ các chức năng cơ bản, tích hợp các trang mạng xã hội hữu ích. Đó chính là phần mềm  quản lý khách hàng InStream.

Và nếu như có nhu cầu sử dụng nhiều tính năng thông minh và hữu ích hơn thì các bạn có thể nâng cấp lên với chi phí khoảng 11,36$/tháng - Một mức giá khá rẻ cho một phần mềm cao cấp.

8. Hubspot CRM
 

Phần mềm Hubspot CRM là một phần mềm quản lý khách hàng được rất nhiều người biết đến với khả năng đáp ứng tốt các nhu cầu kinh doanh của các công ty vừa và nhỏ. 

Nhờ vào những tính năng thông minh của phần mềm, tiến trình công việc sẽ diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Không chỉ vậy, chi phí để mua một phần mềm cao cấp như Hubspot cũng không quá cao nên các bạn không nên bỏ qua nhé.

9. Zoho CRM

Zoro CRM cũng là một gợi ý khá hay ho dành cho doanh nghiệp, công ty nào muốn hiệu quả công việc được tốt và chất lượng hơn.

Lợi thế khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng Zoho là giao diện dễ dùng, tính năng chuyên nghiệp và mức giá hợp lý.

Các tính năng của phần mềm Zoho CRM, gồm có:

• Lưu trữ thông tin khách hàng, lên lịch làm việc và chăm sóc khách hàng
• Kiểm tra thời gian hoàn thành công việc
• Quản lý các dự án và hợp đồng đã ký kết
• Tăng cường hiệu quả công việc, nâng cao doanh thu bán hàng
• Sử dụng đơn giản, dễ dàng tùy chỉnh giao diện báo cáo như ý muốn và định hướng dữ liệu...
• Theo dõi khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau: website, email,...

10. Microsoft Dynamics CRM

Ưu điểm lớn nhất của phần mềm Microsoft Dynamics là khả năng tích hợp các ứng dụng của Microsoft, gồm Office, Outlook, Dynamics GP… và quan trọng hơn là có thể hỗ trợ quá trình xử lý công việc nhanh chóng, hiệu quả hơn.

Phần mềm cũng được cài đặt trên điện thoại di động hay các thiết bị IOS, Android, máy tính bảng, PC và laptop.